– Маърифати ҳуқуқии шаҳрвандон яке аз масъалаҳои афзалиятноки стратегии фаъолияти ин мақомот аст. Дар ин самт корҳои зиёдеро бояд анҷом бидиҳем. Таҷриба нишон медиҳад, ки бинобар надонистани қонунҳо аксаран шаҳрвандоне, ба мо муроҷиат менамоянд, ки масоили онҳо ба салоҳияти мақомот дахл надорад. Аз ин рӯ, барномаи нави таълимӣ дар соҳаи ҳуқуқи инсон барои солҳои 2012-2016 таҳия шуд ва он ба Ҳукумати мамлакат пешниҳод мегардад. Бояд зикр намоям, ки барнома бисёрсамта буда, тамоми қишрҳои ҷомеаро дар бар мегирад ва мақомоти зидахл вазифаҳои худро амалӣ хоҳанд кард. Ҳамчунин чандин мавод, буклет ва китобчаҳои «Ба Ваколатдор оид ба ҳуқуқи инсон чӣ тавр бояд муроҷиат кард?» (ба забонҳои тоҷикӣ ва русӣ), «Қабулгоҳҳои ҷамъиятии Ваколатдор оид ба ҳуқуқи инсон дар Ҷумҳурии Тоҷикистон» (ба забонҳои тоҷикӣ ва русӣ), Маҷмӯаи санадҳо оид ба фаъолияти Ваколатдор, Тафсири оммавӣ ба Қонуни Ҷумҳурии Тоҷикистон «Дар бораи Ваколатдор оид ба ҳуқуқи инсон дар Ҷумҳурии Тоҷикистон», «Мониторинги ҳуқуқи шахсони аз озодӣ маҳрумшуда» ва ғайраҳоро ба нашр расонида, дар ҳамкорӣ бо телевизиони «Ҷаҳоннамо» барномаи «Ҳуқуқи шумо»-ро ба роҳ мондаем. Шурӯъ аз соли 2012 ба нақша гирифтем, ки бюллетени иттилоотӣ нашр намоем ва тариқи ройгон онро паҳн кунем. Дар оянда мақсад дорем, ки рӯзномае бо номи «Ҳуқуқи инсон» ба нашр расонем. Аммо инҳо басанда нестанд. Таълиму ташвиқ дар соҳаи ҳуқуқи инсон бояд яке аз самтҳои муҳими сиёсати ҳуқуқии давлат бошад. – Акнун мерасем сари масъалае, ки ҷомеа аз он интизориҳои зиёде дошту дорад, яъне қабул ва баррасии шикоят ва дархостҳои шаҳрвандоне, ки дар дигар ҷо ҳал нашудаанд, ки яке аз вазифаҳои асии Омбудсман маҳсуб мегарданд… – Бале, баррасии муроҷиат, арзу шикоятҳои шаҳрвандон аз вазифаҳои ҷонии мост. Дар ин самт шароити зарурӣ низ муҳайё шудааст. Аз ҷумла, қабулгоҳи мақомот ҳамарӯза шаҳрвандонро қабул мекунад. Дастурамали махсус барои қабули муроҷиати шаҳрвандон таҳия ва тасдиқ шудааст. Ҳамчунин барномаи махсуси электронӣ дар дастгоҳи мақомот амалӣ мегардад, ки муроҷиати шаҳрвандонро коркард мекунад. Дар мақомот таснифот оид ба ҳуқуқи инсон тасдиқ шудааст, ки дар он вобаста ба самтҳои ҳуқуқи инсон, муроҷиати шаҳрвандон дохил карда шуда, то ба охир онҳо зери назорат гирифта мешаванд. Ҳармоҳа муроҷиати мардум мавриди таҳлил қарор ёфта, ҷамъбаст мегардад. Соли рафта ба мақомоти Ваколатдор оид ба ҳуқуқи инсон 567 муроҷиат, аз ҷумла 207 муроҷиати хаттии шаҳрвандон ворид шуд. Аз муроҷиатҳои хаттӣ 71 адад нисбати мақомоти судӣ, 13 адад нисбати мақомоти прокуратура, 16 адад нисбати мақомоти корҳои дохила, 10 адад нисбати мақомоти адлия ва ғайра мебошанд. Ҳамон тавре ки дида мешавад, шаҳрвандон бештар (қариб 30%) аз ҳукму ҳалномаҳои судҳо шикоят доранд. Вобаста ба мазмуни муроҷиатҳо: оид ба моликият 28 адад; оид ба манзил 31 адад; оид ба таъминоти иҷтимоӣ 10 адад; ҳуқуқ ба ҳимоя 4 адад; ҳуқуқ ба дахлнопазирии шахсӣ 3 адад; ҳуқуқи кӯдак 2 адад; ҳуқуқ ба таҳсил 3 адад ва дигарҳоро дар бар мегиранд. Дар давоми соли сипаришуда бо мақсади иттилоотонии бештари ҷомеа ва беҳтар намудани дастрасии Ваколатдор оид ба ҳуқуқи инсон, дар шаҳрҳои Турсунзода, Қӯрғонтеппа, Хуҷанд ва ноҳияи Айнӣ қабулгоҳҳои ҷамъиятии Ваколатдор ифтитоҳ шуданд. Ҳамзамон тасмим гирифтем, ки соли ҷорӣ боз 4 Қабулгоҳи ҷамъиятии Ваколатдорро дар дигар минтақаҳои ҷумҳурӣ ифтитоҳ намоем. – То кадом андоза метавон аз мустақилият, аз мудохила накардани давлат ё Ҳукумат ҳангоми қабули қарорҳо дар ниҳоди мазкур ҳадс зад?
«Ин сохтор ҳамчун яке аз институтҳои демократӣ, бояд робита ва ҳамкории мақомоти давлатиро бо ҷомеаи шаҳрвандӣ, боз ҳам тақвият диҳад». (Эмомалӣ Раҳмон, Президенти Ҷумҳурии Тоҷикистон, Паёми соли 2007)
– Бояд қайд намоям, ки Ваколатдор оид ба ҳуқуқи инсон бо розигии Маҷлиси намояндагон аз ҷониби Президенти мамлакат ба мӯҳлати 5 сол таъин мегардад. Вале дар фаъолият он ба ягон мақомот тобеъ ва ҳисоботдиҳанда нест. Ва тӯли фаъолияти зиёда аз дусола ягон мақомот ва ё шахси мансабдор ба кори мо мудохила накардааст. – Агар ин сохторро як навъ маҳаки тақвиятдиҳандаи назорати риояи ҳуқуқи инсон биномем, оё метавон умед баст, ки риояи ҳуқуқи инсон ва риояи адолати судӣ тақвият хоҳад ёфт? Агар не, Омбудсман, дар дидани чораҳо нисбати ниҳодҳои вайронкунандаи ҳуқуқи инсон ё ашхоси алоҳида чӣ салоҳият дорад? – Тибқи ислоҳоти судӣ-ҳуқуқие, ки дар мамлакат идома дорад, ҳалли аксарияти кулли баҳсҳо, дигар масоили шаҳрвандию маъмурӣ, ба салоҳияти судҳо вогузор шудаанд. Ва бисёр хуб қайд кардед, ки вазъи ҳифзи ҳуқуқи инсон бештар аз фаъолияти судяҳо вобаста аст. Дар ин самт бояд корҳои зиёде анҷом дода шаванд. Пеш аз ҳама такмили ихтисоси судяҳои ҷавон, ҷамъбасти таҷрибаи судӣ ва қабули қарорҳои дахлдори пленумҳои судҳои олӣ оид ба татбиқи дурусти қонунҳо, фаъолияти бенуқсон ва муоширати хуби судяҳо ва кормандони суд бо муроҷиаткунандагон, баланд бардоштани сатҳи ҳимояи ҳуқуқӣ ва нақши адвокатура мебошад. Аз фаъолияти босамари мақомоти судӣ ҳифз ва пешрафти ҳуқуқи инсон вобаста аст, зеро ҳифзи судӣ воситаи асосии таъмини ҳуқуқу озодиҳои инсон ва умуман адолату ҳақиқат мебошад. Ваколатдор ҳуқуқ дорад барои ба ҷавобгарии интизомӣ, маъмурӣ ва ё ҷиноятӣ кашидани шахсони мансабдоре, ки ҳуқуқу озодиҳои инсонро вайрон мекунанд, ба мақомоти дахлдор муроҷиат намояд. – Яке аз мушкилоти умдаи ҳуқуқии занон тақсими амвол ва ё соҳибмулк (маскун) кунонидани ҳамсар зимни ҷудошавӣ, масъалаи тақсими мерос ва ҳимояи ҳуқуқҳои духтарон аст. Оё ин ба вазифаҳои Омбудсман низ рабт дорад? Агар рабт дорад, механизми муроҷиати бонувонро дар ҳалли масоили хонаводагӣ ташреҳ медодед. – Яке аз масъалаҳои муҳими иҷтимоӣ ин ҷудошавии ҳамсарон, тақсими амвол ва таъйини алимент ба фарзандони ноболиғ аст. Вобаста ба ин масъалаҳо дар Дастгоҳи мақомот корманди алоҳида сару кор дорад. Сол ба сол ҷудошавии ҳамсарон зиёд шуда истодааст. Қисме аз мардҳое, ки ба муҳоҷирати меҳнатӣ мераванд, солҳои зиёд ба оилаҳояшон бар намегарданд, фарзандони ноболиғи худро нигоҳубин намекунанд, дар хориҷа оилаи нав барпо карда, алоқаи худро бо оилаи пешина мекананд. Аз ин рӯ, муроҷиати бонувон зиёд шуда истодааст. Судҳо масъалаҳои номбурдаро тариқи ғоибона (бе иштироки шавҳар) баррасӣ намуда, алимент таъин мекунанд. Аммо рӯёнидани алимент хеле мушкил аст, зеро суроғаи шавҳар муайян нест ва ё шавҳар кори доимӣ надорад. Дар вохӯриҳое, ки дар шаҳри Москва доштем, хусусан бо намояндагони Хадамоти консулгарӣ ва муҳоҷирати меҳнатии мо дар ин кишвар, таъкид шуд, ки ин мақомот дар ҳалли ин масъалаи муҳим кӯмак намоянд. Баъзе корҳо дар ин самт аз ҷониби ин мақомот аллакай оғоз шудааст ва онҳо то ҳадди имкон кӯмак менамоянд. Масъалаи дигари нигаронкунанда ин маскун намудани собиқ ҳамсарон ба манзили истиқоматӣ мебошад. Оилаҳои ҷавон аз ҳам ҷудо шуда, талаб менамоянд, ки ба хонаи ҳамсари пешинаи худ маскун карда шаванд. Дар аксар ҳолатҳо собиқ шавҳарони онҳо манзили истиқоматии алоҳида надошта, дар хонаи падару модарашон истиқомат мекунанд. Ва тибқи қонунгузории амалкунанда ин бонувон ба ин хонаи истиқоматӣ маскун карда мешаванд. Маҳз аз ин ҷо ҷанҷолу кашмакашиҳо, ки дар баъзе ҳолатҳо ба оқибатҳои бисёр ногувор меоваранд, сар мезанад. Масъалаи зикргардида мушкилиҳои зиёд дорад. Зеро дар баъзе мавридҳо баъди ҷудошавӣ бонувон бо якчанд фарзанди ноболиғ дар кӯча мемонанд. Зарур аст, ки роҳҳои ҳалли ин масъаларо ҷустуҷӯ кард ва дар Кодекси нави манзил, ки лоиҳаи он ба Маҷлиси намояндагон пешниҳод шудааст, онро инъикос намуд. – Вақте Омбудсман аз рӯйи рисолат фаъолият мекунад, мушкили ҷомеа кам мешавад. Агар чунин аст, масоили ҳалталаби ҳуқуқӣ аз назари Шумо кадомҳоянд? – Тавре дар боло таъкид шуд, Ваколатдор оид ба ҳуқуқи инсон мақомоти махсус дар соҳаи ҳуқуқи инсон мебошад. Аз ин ҷо таҳлили вазъи ҳуқуқи инсон дар мамлакат, таъмини ҳамкориҳои фаъолияти мақомоти давлатӣ ва ҷамъиятӣ дар соҳаи ҳуқуқи инсон, такмили қонунгузории соҳа, рушд ва ҳамоҳангсозии ҳамкориҳои байналмилалӣ оид ба ҳифзи ҳуқуқу озодиҳои инсон ва баланд бардоштани маърифатнокии шаҳрвандон оид ба ҳуқуқу озодиҳои инсон ба ӯҳдаи ин мақомот мебошад. Вобаста ба ин самтҳо мақомот ваколатдор аст, ки бидуни мавҷуд будани арзу шикоятҳо фаъолият намояд. Аз ин ҷо оид ба афзалиятҳое, ки дар Стратегияи мақомот муайян шудаанд, яъне гузаронидани санҷишҳо дар муассисаҳои иҷрои ҷазои ҷиноятӣ ва муассисаҳои табобати маҷбурӣ, тавқифгоҳҳои нигоҳдории муваққатӣ ва тафтишотӣ, андешидани чораҳо барои мусоидат ба ҳифзи ҳуқуқҳои гурӯҳҳои осебпазир (кӯдакон, занон, маъюбон ва дигарҳо), ҳимояи ҳуқуқҳои муҳоҷирони меҳнатӣ ва аъзои оилаи онҳо, баланд бардоштани сатҳи маърифати аҳолӣ дар соҳаи ҳуқуқи инсон корҳо анҷом дода, натиҷаи онҳо тавассути гузоришҳои ҳарсола ва махсуси мақомот ба самъи ҷомеа расонида мешавад. Мақомоти Ваколатдор оид ба ҳуқуқи инсон пайваста тадбирҳо меандешад, ки эҳтиром, риоя ва ҳифзи ҳуқуқу озодиҳои инсон дар ҷомеа амалӣ гашта, арзиши олӣ будани ҳуқуқу озодиҳои инсон таъмин гардад. – Ташаккур.